Informativa sui rimborsi

**Policy di Reso e Rimborso - Conti**

**Diritto di Recesso:**
In Conti, la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

**Condizioni di Reso:**
- Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati, non lavati e con tutte le etichette originali attaccate.
- Gli articoli restituiti devono essere accompagnati dalla ricevuta d'acquisto originale o da una prova d'acquisto.
- Non si accettano resi per articoli personalizzati o su misura, a meno che non siano difettosi o danneggiati al momento della consegna.

**Procedura di Reso:**
1. Contattaci via email o chiamaci al nostro servizio clienti per avviare la procedura di reso. Ti forniremo tutte le istruzioni su come procedere.
2. Imballa gli articoli in modo sicuro, utilizzando preferibilmente l'imballaggio originale. Assicurati di includere il numero di autorizzazione al reso e la ricevuta d'acquisto.
3. Spedisci il pacco all'indirizzo che ti verrà fornito dal nostro servizio clienti. I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o danneggiati.

**Rimborso:**
Una volta ricevuti e ispezionati gli articoli restituiti, ti informeremo via email sull'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
- Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sul tuo metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi.
- I costi di spedizione originali non sono rimborsabili, a meno che l'articolo non sia difettoso o danneggiato.
- In caso di rifiuto del rimborso, gli articoli verranno rispediti al cliente a sue spese.

**Cambio Articoli:**
Al momento, non offriamo cambi diretti. Se desideri un'altra taglia o colore, ti consigliamo di restituire l'articolo indesiderato per un rimborso e di effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

**Articoli Difettosi o Danneggiati:**
Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente, Provvederemo a sostituire l'articolo senza alcun costo aggiuntivo o a rimborsarti l'intero importo, inclusi i costi di spedizione.

Per ulteriori informazioni o domande sulla nostra policy di reso e rimborso, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti e garantirti un'esperienza di acquisto piacevole e senza preoccupazioni.